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Hilfe für den TechnoBase.FM Shop

Du interessierst dich für Artikel aus unserem Fanshop, brauchst aber Hilfe beim Bestellablauf oder hast Fragen zur Bezahlung? Oder musst du deine persönlichen Daten ändern? Hier wird dir geholfen!

 

1. Kaufabwicklung

1.1 Login

Um etwas aus unserem Shop zu bestellen, musst du dich zuerst unabhängig von den Radiowebsites im Fanshop registrieren. Hierzu klicke oben rechts „Anmelden“ und fülle die dir nun angezeigte Maske aus. Jetzt kannst du dich jederzeit mit deinen Daten unter „Login“ einloggen, stöbern und einkaufen.

 

1.2 Artikelauswahl und Ablage im Warenkorb

Beim Klick auf das Artikelfoto gelangst du zur Artikelbeschreibung. Hier wird dir der Preis inkl. Mehrwertsteuer, aber ohne Versandkosten aufgezeigt und du kannst dir Details des Artikels ansehen. Außerdem siehst du, ob der gewünschte Artikel aktuell lieferbar ist. Nach Auswahl der gewünschten Menge und Klick auf den grünen Button, liegt der Artikel in deinem persönlichen Warenkorb.

 

1.3 Warenkorbübersicht

Eine verkürzte Übersicht deiner bisher ausgewählten Produkte und deren Gesamtpreis siehst du dauerhaft auf der rechten Seite unter „Dein Warenkorb“. Beim Klick auf diesen Bereich siehst du die vollständige Zusammenfassung deiner Auswahl und kannst ggf. Änderungen vornehmen. Auch wenn du zwischendurch deinen Besuch in unserem Fanshop unterbrichst, wird dein Warenkorb für 24 Stunden gespeichert und du kannst bei Rückkehr sofort weitershoppen.

 

1.4 Versanddetails

Beim nächsten Schritt kannst du bei Bedarf die Lieferadresse anpassen, Bemerkungen hinzufügen und dir werden die anfallenden Versandkosten aufgezeigt. Versandkosten können nicht verhandelt oder an ein anderes Zustellunternehmen angepasst werden. Beim Klick auf „Weiter“ kann ebenfalls die Rechnungsadresse geändert werden.

 

1.5 Bezahlung

Aktuell ist nur Bezahlung per Vorkasse möglich. Das bedeutet, dass dir kurz vor Bestellabschluss Kontodaten der BE 24-7 GmbH angezeigt werden und du uns den fälligen Betrag inkl. Versandkosten bitte per Überweisung zukommen lässt. Wichtig! Bitte achte darauf, den korrekten Verwendungszweck anzugeben: Die Bestellnummer! Deine persönliche Bestellnummer wird dir nach Bestellabschluss angezeigt, hierzu musst du die AGB bestätigen und „Bestellen“ anklicken. Bitte beachte, dass Überweisungen je nach Bankinstitut ca. 3 Tage dauern können. Wir bitten, von voreiligen Nachfragen abzusehen.

 

1.6 Bestellabschluss und Artikelversand

Deine Bestellung ist nun abgeschlossen. Du kannst den Status der Bestellung jederzeit in Deinem Konto ansehen und Dir dort auch Deine bisherigen Bestellungen anzeigen lassen. Sobald deine Überweisung korrekt und vollständig bei uns eingegangen ist, wird dir die Ware innerhalb von ca. 3-5 Werktagen per DHL zugeschickt.

 

 

2. Änderung deiner persönlichen Daten

2.1 Dein Konto

Um deine persönlichen Daten zu ändern, klicke „Mein Konto“ oben rechts auf der Website. Hier kannst du neben deinen bisherigen Bestellungen auch deine Kontoinformationen, Adressbucheinträge und dein Passwort einsehen.

 

2.2 Kontoinformationen

Klicke auf „Meine Kontoinformationen anzeigen oder ändern“, um deine Email-Adresse oder deine Telefonnummer zu ändern. Bestätige mit „Weiter“.

 

2.3 Lieferadresse

Klicke auf „Adressbucheinträge anzeigen oder ändern“, um die Adresse dauerhaft zu ändern, an die deine Bestellungen gesandt werden sollen. Du kannst deine Lieferadresse aber auch individuell bei jeder Bestellung ändern, siehe dazu 1.4 Kaufabwicklung (Versandtdetails).

 

2.4 Passwort

Um dein Zugangspasswort zu ändern, klicke „Mein Passwort ändern“. Beachte, dass du das alte Passwort angeben musst, um ein neues zu generieren.

 

 

3. Individuelle Beratung

3.1 Kontaktformular

Wir konnten dir deine Frage nicht beantworten? Dann nutze unser Kontaktformular und erläutere uns dein Problem!

 

3.2 Telefonhotline

Schreibfaul? Dann rufe uns an:
Telefonhotline: +49-(0)2841-9980125
Bestellfax: +49-(0)2841-9980120

Montag – Freitag: 09:00 Uhr – 18:00 Uhr

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